bio

Maša Crnkovič je vodja analitike in načrtovanja nakupne izkušnje v marketinški agenciji Futura DDB. Naročnikom pomaga vzpostaviti tesnejši odnos s strankami in razkriva priložnosti skrite v njihovih podatkih. Na podlagi uvidov gradi več-kanalne marketinške strategije, načrtuje uporabniško izkušnjo, oblikuje nakupno pot preko vseh stičnih točk ter optimizira komunikacijo na spletu.

Vpletanje uporabnika v razvoj blagovne znamke

Uspešne blagovne znamke v svoje središče postavljajo uporabnika, saj je zadovoljen uporabnik največji kapital in najboljši oglaševalec znamke. Tekom predavanja nam bo Maša ilustrirala kako načrtovati nakupno pot, ki uporabnika popelje na neprekinjeno potovanje, hkrati pa ustvari okolje za razvoj blagovne znamke osredotočene na uporabnika. Vse z enim pomembnim ciljem: poglobiti odnos med uporabnikom in znamko.